为深入了解跨境电商行业发展趋势与企业用人需求，进一步优化人才培养方案，9月18日-9月19日，管理学院跨境电子商务专业朱晓旭教师赴深圳市两家跨境电商代表性企业--深圳市商易信息咨询有限公司与跨播网络科技（深圳）有限公司开展专题调研。

一、深圳市商易信息咨询有限公司：聚焦跨境合规服务，重视专业素养与学习能力

深圳市商易信息咨询有限公司是亚马逊、速卖通官方认可的SPN服务商，业务覆盖全球多国，为跨境出海企业提供一站式工商财税、物流仓储等合规解决方案。

招聘岗位围绕“跨境商务服务”展开，主要包括：

物流跟单

跨境财务专员（核心岗位）

大客户管理

售后客服

企业对人才的能力要求突出以下几点：

1.学历专业：专科以上，计算机、财务等相关专业优先，但对优秀应届生持开放态度。

2.核心素质：强调学习能力、工作态度和职场认同感，“懒人勿扰”成为明确标签。

3.行业认知：优先考虑有跨境电商实践经验或对行业有基本了解的候选人。

AI技术已深入企业运营环节：

数据处理：AI自动生成财务报表，进行多国税率比对分析。

多语言支持：实时翻译与专业术语查询，打破跨境业务语言壁垒。

政策监测：AI抓取全球最新财税、物流政策，保持服务前瞻性。

（调研现场）

二、跨播网络科技（深圳）有限公司：专注跨境直播电商强调实操与语言能力

跨播网络科技成立于2022年5月，是一家港澳台投资的跨境直播电商企业，拥有TikTok官方合作认证，业务覆盖东南亚、北美等多个市场，设有超600间专业直播间。

招聘岗位集中于“跨境直播电商运营”方向，包括：

TikTok Shop运营专员

独立站运营专员

多平台运营助理

跨境英语主播

岗位能力要求体现“实战导向”：

1.实操经验：需具备平台运营基础，能快速上手。

2.专业技能：熟悉内容策划、网红营销；英语主播要求口语流利、镜头感强。

3.语言能力：基础英语沟通为必备，主播岗位需专业表达。

4.综合素质：学习能力强、适应快节奏、具备团队精神。

AI赋能直播电商全流程：

智能内容生成：辅助撰写直播脚本、多语种产品描述。

实时翻译工具：助力主播进行跨语言互动，提升直播效果。

（调研现场）

三、调研启示：复合型人才与AI应用能力成就业关键

本次企业调研显示，跨境电商行业对人才的需求正朝着“专业知识+实操技能+语言能力+AI工具应用”的复合型方向转变。企业不仅看重学生的专业背景，更重视其快速学习能力、行业认知和实战经验。

下一步，本专业将结合调研成果，在课程设置中进一步强化实操训练、英语沟通、AI工具应用等内容，推动人才培养与行业需求紧密对接，提升学生的就业竞争力。