（全体合影）

本网讯（管理学院二级心理辅导站 何清薇）为帮助同学们掌握高效沟通方法、破解日常人际困境，建立舒适健康的人际关系， 管理学院二级心理辅导站于2026年4月27日邀请陈希老师开展 “沟通有度，相处有方” 沟通技巧专题分享。本次讲座围绕高效沟通的核心逻辑，为同学们拆解实用技巧，助力大家摆脱无效沟通带来的误解与内耗。

一、讲座初期

（陈希老师）

陈希老师指出，沟通的本质，从来不是单向的表达，而是双向的奔赴。很多人际矛盾的根源，不在于 “说的太少”，而在于 “听得不准”。这一观点厘清了沟通的底层逻辑：“听得懂” 是沟通的前提，“说得清” 是沟通的核心。只有先建立起有效的信息接收，再进行精准的表达传递，才能真正实现无障碍、高质感的人际沟通，避免无效沟通带来的误解与内耗。

二、要点回顾

（观众合影）

有效接收信息可分为三个层次：首先是听事实，需剥离情绪干扰，客观聚焦核心信息，避开全或无思维、过度概括、心理过滤、贬低正面、妄下结论、灾难化、贴标签、个人化这八种认知扭曲，实现无偏差接收；其次是听情绪，要敏锐捕捉语气、神态等非语言信号，感同身受地理解对方的情感状态，读懂话语背后的情绪；最后是听需要，需透过表面内容，挖掘对方未直接表达的真实诉求与期望，抓住沟通的核心。

精准传递信息则对应三大场景：一是清晰表达请求，向上社交时采用结构化表达，按“概述事情—自身行动—明确所需支持”的逻辑展开；同辈社交需目标导向，直接具体地说明诉求；沟通任务时要明确要求，并提供必要支持。二是学会优雅拒绝，直接拒绝时应态度温和、立场坚定；委婉拒绝则需先共情理解，再说明原因并提供替代方案，既守住边界又不伤害关系。三是做出恰当回应，先回应情绪以建立情感连接，再回应需要并给出解决方案，从而完成完整的沟通闭环。

三、讲座总结

（主持人总结）

高效沟通，是有效输入与精准输出的双向闭环。听懂事实、情绪与需要，说清请求、拒绝与回应，才能让每一次交流都真诚、顺畅、有温度。

愿同学们都能掌握沟通技巧，在学习与生活中从容表达、用心倾听，以良好的沟通收获更舒服的人际关系。

心若在，梦就在，二级心理辅导站给你一个舞台。